Politique de confidentialité
Site internet : LARUCHE
Introduction
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont LARUCHE collecte, utilise, conserve et protège les informations personnelles des utilisateurs de son site internet.
LARUCHE accorde une importance particulière à la confidentialité et à la sécurité des informations personnelles de ses clients et visiteurs.
En utilisant notre site internet ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Cette politique est établie en tenant compte des réglementations applicables en matière de protection des données, notamment les lois américaines relatives à la confidentialité des consommateurs, dont le California Consumer Privacy Act (CCPA), tel que modifié par le California Privacy Rights Act (CPRA), lorsque ces textes sont applicables, ainsi que le Règlement général sur la protection des données (RGPD) lorsque celui-ci s’applique.
Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site est :
LARUCHE
E-mail : laruchecontact@proton.me
Téléphone : 07 66 22 18 70
Pour toute question concernant la collecte, l’utilisation ou la protection de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre service à l’adresse électronique indiquée ci-dessus.
Informations personnelles collectées
Lorsque vous consultez notre site ou effectuez un achat, certaines informations peuvent être collectées.
3.1. Informations fournies directement par le client
Lors d’une commande, d’une demande de renseignements ou d’une prise de contact, nous pouvons collecter les informations suivantes :
- Nom et prénom ;
- Adresse de facturation ;
- Adresse de livraison ;
- Adresse e-mail ;
- Numéro de téléphone ;
- Informations relatives à la commande ;
- Informations nécessaires au traitement du paiement.
Les informations bancaires complètes sont traitées par les prestataires de paiement concernés et ne sont pas destinées à être conservées directement par LARUCHE.
3.2. Informations collectées automatiquement
Lors de votre navigation sur notre site, certaines informations techniques peuvent être collectées automatiquement :
- Adresse IP ;
- Type de navigateur ;
- Type d’appareil utilisé ;
- Système d’exploitation ;
- Fuseau horaire ;
- Pages consultées ;
- Produits visualisés ;
- Date et durée de navigation ;
- Informations relatives aux cookies et traceurs.
Ces informations permettent notamment d’assurer le bon fonctionnement du site, d’améliorer l’expérience utilisateur et de prévenir les activités frauduleuses.
Utilisation des informations collectées
Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des activités légitimes de LARUCHE.
Elles peuvent notamment servir à :
- Traiter et confirmer les commandes ;
- Gérer les paiements ;
- Organiser les expéditions et les livraisons ;
- Communiquer avec les clients concernant leurs achats ;
- Répondre aux demandes et réclamations ;
- Assurer le service après-vente ;
- Prévenir les fraudes et les transactions non autorisées ;
- Améliorer le fonctionnement et les performances du site ;
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
Les données ne sont pas utilisées à des fins incompatibles avec les finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Partage des informations avec des tiers
LARUCHE ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
Certaines informations peuvent néanmoins être transmises à des prestataires externes lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site et au traitement des commandes.
Ces prestataires peuvent notamment inclure :
- Les prestataires de paiement sécurisés ;
- Les entreprises de livraison et de transport ;
- Les fournisseurs d’hébergement du site ;
- Les prestataires techniques et informatiques ;
- Les outils de sécurité et de prévention des fraudes ;
- Les autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Ces partenaires ne sont autorisés à utiliser les informations communiquées que dans le cadre des services fournis ou conformément aux obligations légales qui leur sont applicables.
LARUCHE ne commercialise pas les fichiers clients et ne revend pas les coordonnées personnelles de ses utilisateurs.
Conservation et sécurité des données
LARUCHE met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les informations personnelles contre :
- Les accès non autorisés ;
- La perte ou la destruction accidentelle ;
- La modification non autorisée ;
- La divulgation à des personnes non autorisées ;
- L’utilisation frauduleuse des informations.
L’accès aux données personnelles est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin dans le cadre de leurs missions.
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.
Les informations relatives aux commandes et aux transactions peuvent notamment être conservées pendant les durées imposées par les obligations comptables, fiscales et juridiques applicables.
Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne pouvant garantir une sécurité absolue, LARUCHE ne peut garantir une protection totale contre tous les risques informatiques.
Cookies et technologies similaires
Notre site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin de :
- Assurer le fonctionnement technique du site ;
- Mémoriser certaines préférences ;
- Faciliter la navigation ;
- Mesurer la fréquentation du site ;
- Améliorer les performances ;
- Permettre certaines fonctionnalités publicitaires, si elles sont activées.
Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences en matière de cookies à partir des paramètres de leur navigateur ou du dispositif de gestion des cookies disponible sur le site.
Lorsque la réglementation applicable exige un consentement préalable, les cookies concernés ne sont déposés qu’après obtention de ce consentement.
L’utilisateur peut modifier ou retirer son consentement à tout moment lorsque cette possibilité est prévue.
Transferts internationaux de données
Dans le cadre de ses activités commerciales et de l’utilisation de prestataires techniques internationaux, certaines données personnelles peuvent être traitées ou hébergées dans des pays autres que celui de résidence du client, notamment aux États-Unis.
Lorsque des données provenant de l’Espace économique européen sont transférées vers un pays tiers, LARUCHE veille à mettre en place les garanties requises par la réglementation applicable, notamment les clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme de transfert reconnu comme valable.
Les données personnelles ne sont transférées que dans la mesure nécessaire aux finalités prévues.
Droits des utilisateurs
9.1. Droits des résidents européens
Lorsque le RGPD est applicable, les utilisateurs disposent notamment des droits suivants :
- Droit d’accès aux données personnelles ;
- Droit de rectification des informations inexactes ;
- Droit à l’effacement des données, dans les conditions prévues par la loi ;
- Droit à la limitation du traitement ;
- Droit à la portabilité des données, lorsque les conditions légales sont réunies ;
- Droit d’opposition à certains traitements ;
- Droit de retirer leur consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
- Droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données compétente.
9.2. Droits des résidents américains
Lorsque les lois américaines applicables le prévoient, notamment le CCPA/CPRA pour les résidents de Californie concernés, les utilisateurs peuvent disposer des droits suivants :
- Droit de connaître les catégories et les informations personnelles collectées ;
- Droit de demander la suppression de certaines informations personnelles ;
- Droit de corriger les informations personnelles inexactes ;
- Droit de connaître les catégories de tiers auxquels certaines informations sont communiquées ;
- Droit de refuser la vente ou le partage de leurs informations personnelles lorsque ces notions sont applicables ;
- Droit de limiter certaines utilisations et divulgations d’informations personnelles sensibles ;
- Droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé leurs droits.
Ces droits sont soumis aux conditions, exceptions et seuils d’application prévus par les législations concernées.
LARUCHE ne vend pas les données personnelles de ses clients.
Exercice des droits et demandes de suppression
Toute demande concernant les données personnelles peut être adressée à notre service client :
E-mail : laruchecontact@proton.me
Afin de protéger les informations personnelles, LARUCHE peut demander des éléments raisonnables permettant de vérifier l’identité du demandeur avant de traiter une demande.
Les demandes seront examinées et traitées dans les délais prévus par la législation applicable.
Certaines informations peuvent néanmoins être conservées lorsque leur conservation est nécessaire pour respecter une obligation légale, comptable ou fiscale, prévenir une fraude ou défendre des droits en justice.
Communications commerciales
LARUCHE peut proposer à ses clients de recevoir des communications commerciales, des actualités ou des offres promotionnelles.
Lorsque la réglementation applicable impose un consentement préalable, ces communications ne seront envoyées qu’après obtention du consentement requis.
Les utilisateurs peuvent se désinscrire à tout moment en utilisant le lien de désinscription présent dans les communications concernées ou en contactant notre service client.
La désinscription des communications commerciales n’affecte pas l’envoi des messages nécessaires au traitement d’une commande.
Protection des mineurs
Le site LARUCHE n’est pas destiné à collecter intentionnellement des informations personnelles auprès de mineurs en violation des lois applicables.
Si un parent ou un représentant légal estime qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles sans autorisation appropriée, il peut nous contacter afin que la situation soit examinée.
Liens vers des sites tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites internet ou services externes.
LARUCHE ne contrôle pas les politiques de confidentialité de ces sites tiers et ne peut être tenue responsable de leurs pratiques en matière de collecte et de traitement des informations personnelles.
Nous recommandons aux utilisateurs de consulter les politiques de confidentialité de chaque service externe avant de lui communiquer des informations personnelles.
Modifications de la présente politique
LARUCHE se réserve le droit de modifier ou de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires, techniques ou commerciales.
Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous encourageons les utilisateurs à consulter régulièrement cette page afin de rester informés des pratiques de confidentialité applicables.
Contact
Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité, le traitement de vos informations personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez contacter LARUCHE aux coordonnées suivantes :
LARUCHE
E-mail : laruchecontact@proton.me
Téléphone : 07 66 22 18 70
Nous nous engageons à examiner chaque demande avec attention et à apporter une réponse conformément aux obligations légales applicables.
